Política de reembolsos

Esta política aplica a los planes de Flujz. No cambia las devoluciones que cada negocio ofrezca a sus propios clientes.

Prueba

La solicitud de plan puede incluir un período de prueba. Durante esa prueba no se cobra el plan, salvo que se indique otro costo antes de confirmar.

Cancelación

Si cancelas un plan ya pagado, el acceso sigue disponible hasta que termine el período contratado. Cancelar evita el siguiente cobro; no borra por sí sola el período en curso.

Reembolsos

Cada solicitud se revisa de forma individual. Escríbenos desde el formulario de solicitud de plan e indica la empresa, el correo de la cuenta y el motivo. Responderemos por el mismo canal de contacto.

• Un cobro duplicado o un error de facturación se corrige o se reembolsa.
• El uso normal del servicio durante el período ya pagado no genera un reembolso automático.
• Los pagos que tus clientes hagan por pedidos del catálogo se acuerdan entre tu negocio y esa persona.